南通市医保局倾力打造“医保暖心365”营商服务品牌 服务群众不停步

江苏医保 6个月前 医学导航
122,572 0 0

南通市医保局对标先进、瞄准一流、积极创新,全面升级国家局点赞的“医保24小时”服务品牌,瞄准服务全人群、服务全生命周期、服务全天候的目标,开展“医保暖心365”特色品牌建设,努力让群众和企业感受到医保服务温暖相伴、时刻相伴、一生相伴。

一是织密“三张网”,让群众企业精准办。全面梳理市、县、乡三级经办服务点,市、县两级定点医药机构,乡、村两级参保征缴三张服务网,依托信息系统构建三张“多维导航图”,涵盖服务地点、服务事项、服务电话、服务材料等基础信息,方便群众和企业“一图读懂”“一键导航”,增强服务的便捷性和可及性。

二是畅通“六个办”,让群众企业按需办。加强窗口办,在规范统一上下功夫,落实“综窗统办、承诺简办、一事串办”,提升服务质效;推进网上办,缩短空间服务距离,让跨地区医保关系转移、接续等服务更加便捷;深化掌上办,进一步完善国家医保电子凭证、江苏医保云、南通医保APP等服务功能,助力“南通百通”,方便企业和群众;推进自助办,在基层服务网点全面配备自助服务设备,解决群众“8小时以外”的服务需求;主动上门办,服务企业开办、服务失能失智人员,将政策和服务送达身边;深化院端办,进一步拓展医院医保服务站功能,确保14个服务事项医院可办。

三是围绕“五个服务”,让群众企业共享成果。立足医疗保障职能,积极融入全市经济社会发展,进一步拓宽民生部门“服务”内涵,突出20个聚焦,在服务群众、服务企业的基础上,更好的服务基层、服务产业、服务发展。如,积极推动我市创新药物和新兴医疗服务纳入医保支付范围,促进全市中医药、生物医药等战略新兴产业创新发展;联合相关部门拓展企业开办服务内容,推进“企业开办一件事”,把企业医保登记和缴存纳入企业开办服务,实现线上“一表填报”,线下“一站办理”等,通过一系列务实举措,助力我市营商环境优化,让更多的大企业、大项目愿意落地南通,为我市人才集聚和经济发展提供坚强支撑。

来源: 南通市医疗保障局

广告也精彩

相关文章

广告也精彩

暂无评论

暂无评论...