扬州市医保局江都分局“15分钟医保服务圈”提升服务满意度

近期，扬州市医保局江都分局竭力打造“芦柴花”医保便民服务品牌，不断加快医疗保险综合改革，建设“15分钟医保服务圈”，切实提升参保群众办事便捷度和服务满意度，助推医保服务再升级。

为方便乡镇居民在家门口就能办理医保业务，推进医保公共服务便捷化，目前江都区十三个建制镇已支持办理镇级医保公共服务事项。各乡镇参保群众不需要前往城区医保服务大厅进行集中办理，满足参保群众“15分钟就近办”的服务需求,既方便了群众办事，也大大提高了医保系统的办事效率。

今年以来，该区基层便民服务中心医保窗口共办理城乡居民参保信息登记或变更近三百件，办理城乡居民医保异地就医备案五百余件，签收城乡居民医保医疗费用手工（零星）报销材料近千份，累计为三千余人解答了城乡居民参保问题。

江都医保分局将继续坚持发扬“芦柴花”精神，创建具有江都特色、江都经验的“芦柴花”医保便民品牌，把守护与担当落在实处。下一步，将进一步推进“15分钟医保服务圈示范点建设”，加强区域性医保信息化、标准化建设，持续缩小医保服务半径，全力推动医疗保障服务能力和水平进一步提升。

来自：扬州医保