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扬中医保服务大厅荣获 “镇江市五一巾帼标兵岗”称号

6个月前 医学导航
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3月29日,扬中市总工会副主席赵洁一行来到扬中市医保局,为荣获“镇江市五一巾帼标兵岗”称号的医保服务大厅授牌。

扬中市医保服务大厅女职工占90%。一直以来,窗口工作人员始终坚持以人民为中心,秉持“服务群众、奉献社会、提升自我”的工作理念,砥砺奋进,争先创优,先后获得 “全国巾帼文明岗”、“镇江市巾帼建功先进集体”、“青年文明号”、“党员示范岗”等荣誉称号。

扬中市医保局自成立以来,始终坚持 “初心、匠心、暖心、悦心、放心”的“五心”服务理念,为全市人民播撒 “和谐医保、大爱医保、民生医保”的一缕缕阳光。医保部门以群众呼声为导向,稳步提高参保参保人员报销待遇,畅通特药申购、慢病购药健康通道,扎实开展“六度六办”,将心比心、以心换心,赓续“让更多人享有更好医疗保障”的不变初心;以能力提升为基础,持续开展惠民新政论坛、业务练兵比武、轮岗交流、“周一我来讲”“党团师徒结对”活动,不断提升业务标杆,铸就医保匠心;以医保脱贫攻坚为抓手,建立完善医疗救助“三大档案”,定期上门走访慰问,创新实施“一网联盟”医疗救助,实施精准医疗帮扶,为参保群众送去“向日葵”般的暖心;以优化大厅环境为契机,打造书吧茶吧、母婴室,建设便民电梯,提供轮椅、便民药箱、便民雨伞等基础设施,打造悦心的工作环境;以提升服务为目标,推行“网上办”“掌上办”“自助办”,构建“15分钟医保服务圈”,完善基金监管事前提醒、事中监控、事后审核,坚决守好基金支出关,用好百姓“保命钱”,赢得了服务对象的放心。

服务无止境。今年,扬中医保服务大厅还将在“五心”服务的基础上深入开展“比心”行动,通过“比业务、比服务、比效能、比业绩”,进一步提升窗口队伍的业务技能和服务效能,把医保“向日葵”的金字招牌擦得更亮!

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